Marc Stickdorn

Marc Stickdorn, Markus Edgar Hormess, Adam Lawrence

Jak projektować usługi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu

Projektowanie usług oraz projektowanie wrażeń użytkownika nie dotyczy tylko oprogramowania. Narzędzia i techniki, jakie oferuje, można wykorzystać w praktycznym funkcjonowaniu …