Sztuka feedbacku. Jak korzystać z potencjału informacji zwrotnej?

„Sztuka feedbacku. Jak korzystać z potencjału informacji zwrotnej?” Grzegorza Radłowskiego to kompleksowy przewodnik po świecie informacji zwrotnej — od wymiaru indywidualnego, przez zespołowy, aż do strategicznego poziomu zarządzania organizacją. Wydana przez PWN w 2022 roku książka liczy około 290 stron i szybko zdobyła uznanie w środowisku biznesowym i akademickim.

Autor stawia pytanie: co faktycznie stoi za skutecznym feedbackiem i dlaczego tak często popełniamy błędy przy jego udzielaniu lub odbieraniu? Radłowski nie ogranicza się do teorii — oferuje konkretne modele, narzędzia i strategie, które można wykorzystać od razu w praktyce.

Kluczowe wątki książki

• Podstawy i fundamenty – czym jest feedback, jakie ma cele i jak unikać pułapek interpretacyjnych.
• Modele i narzędzia – czytelnik znajdzie tu sprawdzone schematy (np. SPINKA, BEER, „kanapka”, czy nowatorski greenfeedback), zilustrowane przykładami z praktyki biznesowej.
• Feedback na poziomie organizacji – jak zbudować kulturę otwartej informacji zwrotnej, jakie role pełni feedback w zarządzaniu strategicznym i operacyjnym.
• Perspektywa odbiorcy – duży nacisk położono na umiejętność przyjmowania informacji zwrotnej, pokonywanie defensywności i wykorzystanie feedbacku jako źródła motywacji i refleksji.
• Stopień mistrzowski – autor prowadzi czytelnika w kierunku zaawansowanych koncepcji, takich jak uczenie się organizacyjne, metanarracje feedbacku, komunikacja w kulturach wysokiego i niskiego kontekstu czy wykorzystanie macierzy i wzorców do codziennej pracy.

Dlaczego warto sięgnąć po tę książkę

„Sztuka feedbacku” łączy teorię z praktyką, opiera się na badaniach i studiach przypadków, a przy tym oferuje gotowe rozwiązania do zastosowania w firmie, w zespole i w życiu osobistym. To publikacja nie tylko dla menedżerów czy liderów, ale również dla trenerów, coachów, nauczycieli czy osób, które chcą poprawić relacje interpersonalne.

Czytelnicy podkreślają, że książka jest obszerna i wielowarstwowa — momentami wymagająca, ale dzięki temu stanowi solidne kompendium wiedzy o feedbacku. Na epub.pl można znaleźć informacje o tej pozycji i sprawdzić dostępność wersji elektronicznej, która ułatwia korzystanie z narzędzi i modeli w codziennej pracy.

Podsumowując: to ambitny i praktyczny podręcznik, który pozwala lepiej zrozumieć potencjał informacji zwrotnej i wykorzystać ją jako motor rozwoju osobistego oraz organizacyjnego.

Książkę polecają:

• dr Lidia Czarkowska
• Piotr Cieszewski
• dr Paweł Fortuna
• dr Joanna Heidtman
• prof. dr hab. Dariusz Jemielniak
• Nikolay Kirov
• Paweł Motyl
• dr hab. Mikołaj Pindelski
• prof. SGH - Jacek Rozenek
• Jacek Santorski
• Aleksandra Ślifirska