Trzeci wymiar. Moc empatii w biznesie.

Trzeci wymiar. Moc empatii w biznesie to książka dla liderów, menedżerów, właścicieli firm, założycieli organizacji non profit i wszystkich pragnących efektywnej zmiany w swoim środowisku zawodowym. Marie Miyashiro podkreśla rolę empatii, zaufania i szacunku w podnoszeniu jakości współpracy. Jej propozycja wprowadzenia empatii do biznesu opiera się na filozofii Porozumienia bez Przemocy, wzbogaconej o schemat działania dla zespołów i organizacji, który nazwała ?Jasnością Zintegrowaną?. Marie zauważyła bowiem, że tradycyjne środowisko zawodowe opiera się na modelu dwuwymiarowym: ?myśl ? działaj?. Na podstawie licznych badań naukowych oraz własnych obserwacji i długoletnich doświadczeń jako konsultantki autorka postuluje więc zastosowanie do środowisk zawodowych modelu wzbogaconego o trzeci wymiar: ?nawiąż kontakt ? myśl ? działaj?. Nawiązanie kontaktu oznacza zdolność uświadomienia sobie własnych uczuć bez ich oceniania oraz połączenia tych uczuć z potrzebami, a także umiejętność odgadywania potrzeb innych. Stworzenie takiego fundamentu pozwoli budować autentyczne, mądre przywództwo, wzmocni więzi w zespole i zaowocuje pogłębieniem motywacji u pracowników. Empatyczne połączenie z klientami przyniesie wzajemne zaufanie. Przywództwo oparte na potrzebach ? firmy, własnych, współpracowników i klientów ? skutecznie podnosi wydajność i pozwala zmaksymalizować sukces finansowy. Z ?ja? i ?ty? tworzy się ?my?.

Marie R. Miyashiro jest założycielką i prezeską Elucity Network Inc. ? firmy doradczo-szkoleniowej wykorzystującej w swoich działaniach program oparty na empatii. Od 1985 roku doradza firmom z listy Fortune 500, małym przedsiębiorstwom, uniwersytetom i agencjom rządowym w Stanach Zjednoczonych i Azji. Prowadzi wykłady i warsztaty (www.empathyfactor.com)